España se convierte en el primer país, después de Portugal, en acoger este galardón basado en la opinión real de los usuarios.
Los Premios Cinco Estrellas, uno de los reconocimientos más influyentes del mercado portugués, aterrizan por primera vez en España con el objetivo de identificar y premiar a las marcas, productos y servicios del sector de la automoción que mejor valoración reciben por parte de los consumidores. Desde marcas de automóviles hasta talleres, concesionarios, servicios de movilidad o productos auxiliares como neumáticos y combustibles, el galardón pone el foco en la experiencia real del cliente.
Según la informado la organización en eun comunicado, en Portugal, el sector ha contado con una amplia representación entre las marcas mejor valoradas por los usuarios. Toyota ha sido reconocida como marca automovilística destacada por su fiabilidad y servicio postventa, mientras que Norauto ha sido premiada por su oferta en mantenimiento del automóvil. En el ámbito de vehículos usados, Benecar se ha consolidado como líder en seminuevos, y ExpressGlass ha sido reconocida por su eficacia en la sustitución y reparación de cristales.
En el canal concesionario, Caetano Auto ha sido distinguida por su atención al cliente como concesionario de marca, y Galp ha obtenido el reconocimiento en combustibles por su innovación y servicio. También destacan Kinto, en la categoría de gestión de flotas de vehículos, y Yokohama, en neumáticos, valorada por su rendimiento y seguridad.
Según la organización, en once años se han evaluado 12.685 marcas, con 1.991 de ellas ganadoras y donde han participado casi 5.000.000 de consumidores en los diferentes tests y estudios realizados.
Desde el punto de vista de las marcas participantes, los Premios Cinco Estrellas a la automoción representan mucho más que una insignia visual. Ricardo Amaral, director de marketing de Toyota Portugal, afirma: “Sentimos un orgullo y una satisfacción aún mayores, porque son precisamente las personas para quienes trabajamos quienes nos otorgan este premio. Este reconocimiento nos exige un gran esfuerzo, ya que cada año nos dedicamos y trabajamos con el objetivo de brindar lo mejor a nuestros clientes. Por eso, cada año experimentamos ese ‘cosquilleo en el estómago’ cuando recibimos la noticia. No podríamos estar más satisfechos. Este sello es una insignia que colocamos en nuestro producto, demostrando que realmente estamos al lado de nuestros clientes. El Premio Cinco Estrellas es ese distintivo de calidad y confianza en el que los consumidores pueden confiar”.
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